سياسة الاستبدال والإرجاع

اذا لم تكن راض عن تجربة الشراء بنسبه 100% يمكنك إما ارجاع طلبك وإسترداد كامل مبلغ المنتج أو تبديله بمنتج اخر. حيث يمكنك الارجاع أو الاستبدال في مدة تصل إلى 7 ايام من تاريخ الإستلام. ويجب أن تكون المنتجات التي يتم ارجاعها في حالتها الاصليه وفي الصندوق الأصلي والتغليف الاصلي الخاص بها ويتحمل العميل رسوم الشحن.


آلالية في حالة الرغبة بأرجاع المنتج:

  1. سوف يتم أرسال بوليصة شحن للعميل لتسليم المنتج لشركة الشحن.
  2. عند أستلام المتجر للمنتج وفحصة خلال مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ الإستلام.
  3. بحال أن المنتج بتغليفة الأصلي سيتم تحويل المبلغ للعميل وخصم قيمة الشحن.
  4. أما اذا كان المنتج ليس بحالته الأصلية فلن يتم أستبداله ويتحمل العميل تكلفة أرجاعه لمدينته.


آلية الضمان في حالة الإستبدال بسبب خلل مصنعي:

  1. سوف يتم أرسال بوليصة شحن للعميل لتسليم المنتج لشركة الشحن.
  2. عند أستلام المتجر للمنتج وفحصة خلال مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ الإستلام.
  3. في حال أن الخلل مصنعي يعوض العميل بكامل المبلغ أو يستبدل بمنتج آخر حسب رغبة العميل.
  4. يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن ذهاب واياب اذا كان الخلل مصنعي.
  5. في حالة أن العطل من سوء الإستخدام لا يشملة الضمان ويتحمل العميل تكلفة أرجاعه لمدينته.